十堰微網站建設注冊公眾號選擇服務號還是訂閱號？

時間：2015-02-09      閱讀: 次

　服務號：

　　微信公眾平臺服務號，顧名思義，主要是給客戶提供服務的。一般銀行和企業做客戶服務用的比較多。

　　1、支持自定義菜單，微信認證后支持高級接口，高級接口能夠獲取和分析用戶信息等。

　　2、一個月只能群發一條信息。

　　3、群發信息的時候，用戶手機會像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當中。

　　訂閱號：

　　微信公眾平臺訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。

　　1、微信公眾平臺訂閱號每天都可以群發一條群發信息。群發的信息直接出現在訂閱號文件夾中。

　　2、訂閱號群發信息時候，手機微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。

　　3、在手機微信用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

　　4、默認不支持自定義菜單，需要微博認證或微信認證，微博認證需要訂閱號至少有500名用戶，微信認證需要300元一次。

　　5、訂閱號即便認證，也沒有高級接口相關功能。

　　根據以上特點可以看出主要區別：

　　一、服務號可以申請自定義菜單，而訂閱號需要認證才支持自定義菜單。

　　二、服務號每月只能群發一條信息，訂閱號可以每天群發一條消息。

　　三、服務號群發的消息有消息提醒，訂閱號群發的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當中(被折疊)。

　　很多用戶可能會考慮注冊兩個微信公眾號，一個服務號，一個訂閱號。

　　筆者認為，兩個公眾號容易誤導用戶，用戶不知道該添加哪個，哪個是官方的，哪個不是官方的，因為用戶不知道什么服務號什么是訂閱號，容易造成品牌混淆，反而對企業品牌造成損失。

　　如果一定要這樣，應該把對應的用戶群體分開：

　　1、服務號可以給所有用戶提供服務，企業每個月給用戶群發一條信息可以非常恰當的做宣傳，如果每天推送信息，反而容易造成用戶反感，而導致用戶取消關注。

　　2、訂閱號可以讓比較緊密關系的用戶關注，比如渠道、批發商，這些用戶希望常常了解企業的最新信息，每天推送信息是用戶能夠接受的。

　　也有很多企業可能會考慮直接用訂閱號，訂閱號可以通過付費認證達到自定義菜單效果，關鍵是每天可以推送信息，非常便于做宣傳。

　　筆者認為，騰訊把公眾號分為服務號和訂閱號，一定有他們的考慮，服務號旨在為用戶提供服務，訂閱號旨在給用戶推送信息和資訊，從名字就可以很清楚差別。后續微信的不斷升級也勢必造成兩者的深入分化。如果你現在選擇訂閱號，以后服務號推出更多功能接口，訂閱號應該是無法使用的，訂閱號需要的就是經常能夠推送信息，現在已經做到了，而服務號還有很多功能接口尚未開放，等那時候你再想用服務號，就比較痛苦了，因為你現在積累的用戶都在訂閱號上，你很難把這些用戶全部引導關注到服務號。

　　相對而已，筆者推薦使用服務號，對于服務號：

　　1、每個月只能夠群發一條信息，一般企業也不必要每天發送信息，當然，如果能夠每周或沒半個月發送一次，那樣該多好，希望微信開發團隊能夠考慮下。

　　2、微信是一個很便捷的工具，用戶可以通過服務號的自定義菜單獲取資訊。

　　3、作為企業服務微信還有很多接口功能待完善，所以未來定會不斷推出更多便于企業做服務的接口功能。

　　總之，騰訊給廣大企業出了一道難題，魚與熊掌不可兼得，具體怎么選擇，就看你的了。

(責任編輯：十堰網站建設)
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